Nous avons souhaité rassembler ici les réponses aux questions les plus fréquentes afin de vous aider à mieux comprendre la gamme Tenura et à choisir les aides techniques les plus adaptées à vos besoins. Que vous cherchiez des informations sur nos produits, leurs matériaux, leur entretien, la TVA, les dimensions ou encore nos services pour les revendeurs, cette FAQ a pour objectif de vous apporter une vue d’ensemble claire et utile.
Qui est Tenura ?
Tenura est une marque qui conçoit et commercialise des produits destinés à faciliter de petites tâches du quotidien. Les produits Tenura ont été pensés en particulier pour les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et celles qui souhaitent continuer à vivre de manière autonome, mais ils peuvent aussi être utiles à toute personne recherchant plus de confort, de stabilité et de sécurité au quotidien.
Pourquoi choisir les aides techniques Tenura ?
Les produits Tenura sont fabriqués en silicone. Cela leur permet d’offrir une surface antidérapante, souple, confortable et facile à nettoyer. Ils sont également non toxiques, ce qui les rend particulièrement adaptés à des environnements comme la cuisine, où l’hygiène est essentielle. Par exemple, les Set de table antidérapant en silicone Tenura peuvent aider à stabiliser une planche à découper ou un bol, tandis que le Support de gobelet antidérapant Tenura contribue à limiter les renversements et à protéger les surfaces.
Tenura met également en avant plusieurs caractéristiques clés de sa gamme :
- non toxique
- 100 % silicone
- antimicrobien
- sans recours à certains additifs de réduction de coût
Les produits Tenura sont-ils faits pour moi ?
Si vous avez des difficultés à tenir certains objets, par exemple à cause de l’arthrite, d’une faiblesse de préhension ou d’une limitation motrice, les produits Tenura peuvent être particulièrement utiles dans la vie de tous les jours. Ils peuvent aider à la maison, au bureau ou à l’extérieur. Les Ouvre-bocal antidérapant Tenura, par exemple, sont conçus pour améliorer la prise et faciliter l’ouverture de bocaux et contenants, tandis que les Bandes et rouleaux antidérapants en silicone Tenura permettent d’ajouter de l’adhérence sur différents objets du quotidien.
En quoi sont fabriquées les aides techniques Tenura ?
La gamme Tenura est fabriquée en silicone. Ce matériau est choisi pour ses qualités de souplesse, de résistance, de facilité d’entretien et d’adhérence. Il permet aux produits d’être lavables, compatibles avec un usage répété et adaptés à différents contextes, notamment la cuisine ou les environnements où l’hygiène compte particulièrement. Le silicone utilisé permet aussi d’obtenir une bonne stabilité sur les surfaces lisses, ce qui réduit les risques de glissement et de renversement.
Pourquoi les produits Tenura sont-ils antimicrobiens ?
Pour rendre ses produits antimicrobiens, Tenura indique intégrer une petite proportion de nitrate d’argent lors du processus de fabrication. L’objectif est de contribuer à limiter la prolifération bactérienne, ainsi que la formation de moisissures et de champignons, afin de rendre les produits plus adaptés à un usage régulier, en particulier dans des environnements sensibles.
Les produits Tenura conviennent-ils à la cuisine ?
Oui, ils sont particulièrement adaptés à la cuisine. Le silicone est non toxique, facile à nettoyer et compatible avec des usages liés à la préparation ou au service des aliments. Les tapis, dessous de verre et autres solutions de préhension peuvent aider à maintenir les objets en place et à réduire les risques de glissade. Ils peuvent également contribuer à rendre certaines tâches plus confortables pour les personnes ayant une force de préhension réduite.
Quelles sont les dimensions des produits Tenura ?
La gamme comprend plusieurs familles de produits avec des tailles différentes selon les usages. Parmi les dimensions indiquées dans votre texte source, on retrouve notamment :
- ouvre-bouteille silicone : 6 cm de diamètre
- ouvre-bocal silicone : 12 cm de diamètre
- tapis de table antidérapants : petit 25,5 x 18,5 cm, moyen 35,5 x 25,5 cm, grand 45,5 x 38,5 cm
- tapis de sol antidérapant : 60 x 45 cm
- dessous de verre ronds : 14 cm ou 19 cm de diamètre
- porte-gobelet antidérapant : 9 cm de diamètre
- manchons pour couverts adulte : 12,5 cm
- manchons pour couverts enfant : 9,8 cm
- CupCaps : 6 cm et 8 cm
- bandes antidérapantes : 1 m x 2 cm
- tissu antidérapant : 50 cm x 182 cm
- tapis Tenura Extreme : 20 x 20 cm
Peut-on voir des vidéos de démonstration ?
Oui, d’après votre texte source, Tenura propose plusieurs vidéos de démonstration via sa chaîne YouTube ainsi que sur l’onglet vidéos du site Tenura.
Proposez-vous des solutions pour les revendeurs et distributeurs ?
Oui. Tenura indique proposer différentes options pour les revendeurs et distributeurs, notamment des brochures en couleur, des suites d’images pour les supports marketing, des possibilités de personnalisation de produits et de packaging, ainsi que des services de dropshipping. Votre texte source mentionne aussi la possibilité de couleurs sur mesure selon des références Pantone ou RAL.
Pourquoi affichez-vous les prix avec et sans TVA ?
Selon votre texte source, certaines personnes peuvent bénéficier d’une exonération de TVA sur certains produits, notamment les personnes handicapées ou atteintes de maladie chronique lorsque les produits sont destinés à un usage personnel. Certaines associations peuvent également être concernées dans des cas précis. Le texte précise aussi que certains produits ne sont pas éligibles à cette exonération.
Peut-on acheter pour quelqu’un d’autre en bénéficiant de la TVA déduite ?
Oui, toujours selon votre texte source, à condition que la personne concernée soit bien éligible à l’exonération et que les informations nécessaires soient fournies lors de la commande ou de l’enregistrement du compte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Votre texte source indique que plusieurs moyens de paiement sont acceptés, notamment PayPal, Visa, Mastercard et d’autres cartes courantes.
Comment fonctionne un matériau antidérapant ?
Le texte source donne une explication technique basée sur la structure des silicones, qui sont des polymères synthétiques. En pratique, ce qu’il faut surtout retenir est que les propriétés du silicone peuvent être ajustées pour offrir des niveaux de souplesse, de résistance à l’eau et de friction adaptés à des usages antidérapants et de préhension.
Puis-je laisser un avis sur un produit ?
Oui. D’après votre texte source, il est possible de laisser un avis directement sur la fiche produit correspondante ou via une plateforme d’avis après achat.
Puis-je suggérer une idée de produit ?
Oui. Tenura indique apprécier les suggestions de sa communauté et encourage le partage d’idées via les réseaux sociaux.
Où trouver plus d’informations sur Tenura ?
Votre texte source précise que des informations complémentaires sont disponibles via le blog Tenura, la newsletter et les différentes pages produits du site.
Comment contacter Tenura ?
Toujours selon votre texte source, il est possible de contacter Tenura par téléphone, via le formulaire de contact, ou à travers ses réseaux sociaux.
